市二醫“家庭醫生”為簽約家庭成員實行無縫隙診療服務
???? 家庭醫生簽約服務是建立基層首診制度的基礎，是推進分級診療改革的重要環節。作為一家三甲醫院，荊門市第二人民醫院近期創新開展家庭醫生簽約服務工作，通過延伸家庭醫生簽約服務范圍，優化家庭醫生簽約服務內涵，目前已與自愿簽約的1207戶家庭簽訂了《荊門二醫家庭醫生簽約服務協議書》。
? ? ?有別于二級醫院和基層社區的家庭醫生簽約服務工作，荊門二醫建立起了以家庭醫生團隊為主體、以三甲醫院綜合實力為后盾、為群眾提供基本醫療、公共衛生和約定的健康管理服務模式。為確保有組織有計劃開展工作，醫院專門成立了家庭醫生簽約服務工作領導小組和工作專班，制訂了家庭醫生簽約服務工作方案，明確了家庭醫生服務的項目、內涵、流程、標準和要求。
? ? ?醫院將“家庭醫生”從醫生延伸為單位的所有醫護人員和行政管理人員，由一名醫生和一名聯系人組成一個團隊，目前的家庭醫生簽約服務內容包括為簽約個人及家庭成員提供健康咨詢、提供急診服務、協助門診診療、協助住院治療、開展隨訪指導、規范健康管理等全面健康和醫療服務。如被簽約的家庭成員在遇到突發身體不適需要就醫時，可立即聯系團隊里的家庭醫生或聯系人，在詢問病情、基本情況及地址后，負責安排急救車輛、通知相關科室做好接診準備，實行無縫隙全程診療。簽約家庭成員門診就醫或需住院治療，家庭醫生團隊會及時聯系相關專家及檢查科室預約診療時間并告知患者，全程關注患者病情，協助醫生做好會診、治療及溝通協調工作。簽約家庭成員出院結算還可享受自付部分10%的優惠（1000元封頂），后期家庭醫生會了解家庭成員健康狀況，給予健康指導，督促、提醒患者定期復查和就診，必要時可根據病情嚴重程度進行家訪。
? ? ? 醫院還以健康管理系統為支撐，為所有簽約家庭成員以家庭為單位建立“健康管理檔案”，家庭成員所有就診信息自動導入健康管理檔案，根據其成員的就診信息和身體狀況及時評估存在的健康危險因素，制訂個性化的隨訪計劃，給予健康指導，督促、提醒患者定期復查和就診。家庭醫生會根據季節及疾病變化情況定期提供健康養身、健康講座信息，讓市民及時發現存在的健康危險因素，少得病、不得病、不得大病。同時，簽約家庭成員還可通過電話、信息等方式咨詢有關健康和醫療保健方面的問題隨時咨詢家庭醫生。
? ? ? 優質的家庭醫生簽約服務能夠使家庭醫生成為居民健康的“守門人”、醫療服務的“監督人”、人文關懷的“家里人”。隨著家庭醫生簽約服務的深入推進，荊門二醫將不斷總結經驗、提高服務質量，讓更多的醫生走進社區、深入家庭，服務好每一名患者。